Анкета для опроса получателей услуг о качестве образования в Устьянском районе Архангельской области
Уважаемый участник опроса, пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты.
Опрос проводится анонимно и не займёт много времени.
1) При посещении образовательной организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях образовательной организации?
2) Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении образовательной организации?
3) Пользовались ли Вы официальным сайтом образовательной организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
4) Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?
5) Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в образовательной организации, в которую Вы обратились?
6) Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в образовательной организации (наличие зоны ожидания, питьевой воды, траспортной доступностью и др.)?
7) Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
8) Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в образовательной организации?
9) Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при обращении в образовательную организацию?
10) Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в образовательную организацию?
11) Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, форма обратной связи на сайте и др.)?
12) Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, с которыми Вы взаимодействовали в дистанционной форме при консультации по оказываемым услугам?
13) Готовы ли Вы рекомендовать данную образовательную организацию родственникам и знакомым?
14) Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы, посещениями специалистов на дому, наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)?
15) Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
16) Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации?
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе
17) Укажите ваш пол?
18) Укажите сколько Вам полных лет?
19) Укажите населённые пункты, в которых находятся образовательные организации, в которые Вы обращались?